Ein starkes Team bilden Carmen Keller (links), Bereichsleiterin der Tagespflege Zeuzleben, und ihre Stellvertreterin Diana Engert (rechts).
Eine gute Tagespflegeeinrichtung ist immer auch von einer guten Leitung abhängig. Damit die Tagesstätte für Senioren der Sozialstation Sankt Michael in Zeuzleben ihre Gäste stets zufrieden stellt, kümmern sich Bereichsleiterin Carmen Keller und ihre Stellvertreterin Diana Engert um die Organisation. Gleichzeitig arbeiten beide Frauen auch im Pflegebereich mit, so dass sie den Tagesablauf miterleben und wissen, was die Tagesgäste wünschen.
Bereits seit elf Jahren, also fast von der Eröffnung der Tagespflege an, leitet Carmen Keller die Einrichtung. Dazu hatte die gelernte Krankenschwester nebenberuflich über ein Jahr eine Weiterbildung zur Bereichsleiterin absolviert. „Es ging dabei um Personalführung, Verantwortung, Dienstpläne, Rechte der Tagesgäste und der Mitarbeiter oder um den wirtschaftlichen Bereich“, denkt die 59-Jährige zurück. Alles Inhalte, die sie permanent braucht, wobei die finanziellen Angelegenheiten vom Einrichtungsleiter der Sozialstation, Ulrich Buchholz, verantwortet werden.
Jederzeit ein Ansprechpartner vor Ort
Weil die Tagespflege Zeuzleben mit bis zu 45 Tagesgästen eine große Einrichtung ist und weil vor Ort stets ein Ansprechpartner zur Beratung für die Senioren und ihre Angehörigen sein soll, nimmt Diana Engert seit vier Jahren die stellvertretende Leitung wahr. „Gerade bei Krankheit oder Urlaub ist es wichtig, dass jemand vor Ort ist und entscheidet“, unterstreicht Carmen Keller. In der 36-jährigen Diana Engert hat sie eine offene, den Gästen zugewandte und kompetente Vertreterin, die als gelernte Altenpflegerin seit 2020 in Zeuzleben arbeitet.
Schon immer hat sie Verantwortung übernommen, zumal sie an ihrem vorherigen Arbeitsplatz in einem Altenheim auch eine Station leitete. Jetzt unterstützt sie Carmen Keller in der Büroarbeit, übernimmt die Wochenplanung, wann welche Gäste in der Tagesstätte sind, oder kümmert sich um den Dienstplan. „Ich bin aber noch im Einarbeitungsmodus und kann noch viel von Carmen lernen“, lacht die junge Frau. „Eine so große Einrichtung ist nicht von heute auf morgen zu leiten“.
Beratung und Aufklärung sind wichtig
Denn Ziel ist es, dass Diana Engert einmal die Bereichsleitung der Tagespflege übernimmt. „Ich werde jetzt 60 Jahre alt und will kürzer treten“, erklärt Carmen Keller. Weshalb sie sukzessive ihre Stunden reduziert, die Diana Engert übernimmt.
An Aufgaben mangelt es den beiden Leiterinnen nicht. Sie sind Ansprechpartner für neue Tagesgäste und erledigen die Neuaufnahmen, sie kümmern sich um die 65 Mitarbeiter und ihre Angelegenheiten, sorgen dafür, dass genügend Fahrer da sind, dass die Autos laufen oder dass die kaputte Spülmaschine repariert wird.
Vor allem die Beratung ist ihnen wichtig. „Viele Senioren wissen nicht, dass es für den Besuch der Tagespflege zusätzliches Geld gibt, zusätzlich zum Pflegegeld aus einem separaten Topf“, hat Diana Engert erfahren. „Oder dass unsere Tagespflege auch am Wochenende geöffnet ist“, ergänzt Carmen Keller. Weshalb bei verschiedenen Veranstaltungen verstärkte Aufklärung betrieben wird.